CHÍNH SÁCH QUYỀN RIÊNG TƯ

1. Giới thiệu

Chính sách Quyền Riêng Tư này ("Chính sách") mô tả cách Diễn đàn Hay Online thu thập, sử dụng, xử lý, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của Người dùng, trong bối cảnh nền tảng hoạt động như một mạng xã hội chia sẻ thông tin, tin tức, nội dung giải trí, hình ảnh và tương tác cộng đồng.

Khi bạn truy cập hoặc sử dụng Nền tảng, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với Chính sách này.

2. Phạm vi áp dụng

Chính sách này áp dụng cho:

• Tất cả cá nhân, tổ chức đăng ký tài khoản hoặc truy cập Nền tảng
• Các hoạt động đăng tải, chia sẻ, bình luận, nhắn tin, tham gia cộng đồng

3. Dữ liệu chúng tôi thu thập

Với mô hình mạng xã hội chia sẻ thông tin & giải trí, chúng tôi thu thập các dữ liệu sau:

3.1. Dữ liệu do Người dùng cung cấp

• Họ tên, biệt danh
• Số điện thoại, email
• Ảnh đại diện, ảnh bìa
• Nội dung đăng tải: bài viết, hình ảnh, video
• Bình luận, lượt thích, lượt chia sẻ
• Phản hồi, báo cáo nội dung, yêu cầu hỗ trợ

3.2. Dữ liệu được hệ thống thu thập tự động

• Địa chỉ IP
• Loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt
• Cookie, mã định danh thiết bị
• Vị trí địa lý gần đúng
• Lịch sử truy cập và tương tác
• Thời lượng xem nội dung được quan tâm
• Thuật toán phân tích hành vi phục vụ gợi ý nội dung

3.3. Dữ liệu từ bên thứ ba

• Đăng nhập qua Google, Apple, Facebook
• Dữ liệu từ đối tác nội dung (nếu bạn tương tác)
• Thông tin nhận diện khi bạn liên kết tài khoản

3.4. Dữ liệu nhạy cảm (chỉ khi được sự đồng ý)

• Xác thực danh tính (CCCD khi cần thiết)
• Vị trí chính xác GPS (khi bạn bật tính năng)

4. Mục đích xử lý dữ liệu

Đối với nền tảng chia sẻ thông tin và giải trí, dữ liệu được sử dụng để:

4.1. Vận hành tài khoản và các tính năng xã hội

• Tạo và quản lý tài khoản
• Hiển thị feed nội dung theo sở thích
• Gợi ý bạn bè, trang, cộng đồng phù hợp
• Vận hành tính năng đăng bài, bình luận, chia sẻ

4.2. Cá nhân hóa trải nghiệm người dùng

• Tối ưu trang chủ (newsfeed) theo hành vi
• Gợi ý nội dung giải trí phù hợp
• Gợi ý xu hướng xã hội, tin tức theo vùng
• Tối ưu quảng cáo (nếu có) dựa trên hành vi nhưng không xâm phạm dữ liệu nhạy cảm

4.3. Bảo vệ an toàn cộng đồng

• Chống spam, nội dung độc hại, tin giả
• Phát hiện tài khoản ảo, bot
• Phát hiện hành vi quấy rối, xúc phạm, bạo lực
• Ngăn chặn vi phạm pháp luật, vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng

4.4. Chăm sóc người dùng

• Phản hồi khiếu nại
• Xử lý báo cáo nội dung
• Hỗ trợ tính năng, dịch vụ

4.5. Phân tích và phát triển Nền tảng

• Thống kê nội dung theo xu hướng xã hội
• Phân tích tương tác, thời gian xem, độ lan tỏa nội dung
• Nghiên cứu nâng cấp thuật toán gợi ý

4.6. Tuân thủ quy định pháp luật

• Lưu trữ log truy cập theo yêu cầu
• Cung cấp dữ liệu khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan Nhà nước

5. Căn cứ pháp lý

Việc xử lý dữ liệu dựa trên:

• Sự đồng ý rõ ràng của Người dùng
• Việc cung cấp dịch vụ theo yêu cầu của Người dùng
• Lợi ích hợp pháp của Nền tảng nhằm bảo vệ cộng đồng
• Tuân thủ pháp luật Việt Nam

6. Chia sẻ dữ liệu cá nhân

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp:

6.1. Nhà cung cấp dịch vụ

• Cloud server
• Đơn vị chống spam, lọc nội dung
• Đơn vị xử lý dữ liệu analytics

Chỉ được phép dùng dữ liệu đúng mục đích hỗ trợ Nền tảng.

6.2. Cơ quan Nhà nước

Khi có yêu cầu hợp lệ theo quy định pháp luật.

7. Thời gian lưu trữ dữ liệu

• Dữ liệu lưu cho đến khi mục đích xử lý kết thúc
• Hoặc đến khi bạn xóa tài khoản
• Log truy cập lưu tối thiểu 24 tháng
• Nội dung vi phạm có thể lưu lâu hơn để hỗ trợ điều tra

8. Biện pháp bảo mật

Chúng tôi áp dụng:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải
• Bảo vệ máy chủ bằng firewall, chống DDoS
• Kiểm soát truy cập nội bộ
• Sao lưu định kỳ
• Giám sát an ninh 24/7
• Hệ thống quét nội dung độc hại theo thời gian thực
• Công cụ nhận diện hình ảnh/video vi phạm nội dung

Không có hệ thống nào an toàn tuyệt đối; bạn cần giữ bảo mật mật khẩu và thiết bị.

9. Quyền của Người dùng

Bạn có quyền theo Nghị định 13/2023:

1. Được biết dữ liệu nào đang được thu thập
2. Đồng ý hoặc từ chối
3. Truy cập và xem dữ liệu
4. Chỉnh sửa, cập nhật dữ liệu
5. Xóa dữ liệu hoặc xóa tài khoản
6. Hạn chế xử lý
7. Rút lại sự đồng ý
8. Phản đối xử lý dữ liệu vì mục đích quảng cáo
9. Yêu cầu cung cấp dữ liệu
10. Khiếu nại về việc xử lý dữ liệu

10. Cookie và công nghệ theo dõi

Chúng tôi sử dụng:

• Cookies
• Pixel tracking
• Web beacons
• Local storage

Mục đích:

• Duy trì phiên đăng nhập
• Gợi ý nội dung theo hành vi
• Phân tích tương tác
• Đo lường hiệu suất nội dung giải trí

Bạn có thể tắt cookies, nhưng một số tính năng sẽ bị hạn chế.

11. Nội dung Người dùng tạo ra

Nội dung của bạn có thể hiển thị công khai tùy thiết lập.
Chúng tôi có quyền:

• Xóa nội dung vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng
• Hạn chế hoặc khóa tài khoản
• Cung cấp dữ liệu khi cơ quan pháp luật yêu cầu

12. Bảo vệ trẻ em

• Người dưới 13 tuổi không được sử dụng
• Không cố ý thu thập dữ liệu trẻ em
• Tài khoản nghi ngờ thuộc trẻ dưới tuổi sẽ bị yêu cầu xác minh hoặc khóa

13. Cập nhật Chính sách

Chúng tôi có thể sửa đổi Chính sách theo thay đổi pháp luật hoặc tính năng mới.
Thông báo sẽ được gửi trước khi áp dụng phiên bản cập nhật.