Theo Thương Hiệu và Pháp Luật đưa tin "Shipper lừ:a đả:o đọc đúng vanh vách tên, địa chỉ, món hàng mà bạn đang mua: Thông tin từ đâu mà ra?", nội dung chính như sau:
Thời gian gần đây, nhiều người bất ngờ khi vừa đặt mua hàng trên mạng không lâu thì lập tức nhận được cuộc gọi từ một người tự xưng là shipper. Người này không chỉ đọc vanh vách tên, địa chỉ, món hàng và số tiền mà còn yêu cầu chuyển khoản trước vì lý do đơn hàng cần xác nhận. Tình huống trông có vẻ hợp lý nhưng thực chất lại là một chiêu thức lừ:a đả:o tinh vi.
Theo Công an TP Hà Nội, thời gian qua, đã xuất hiện một số vụ việc các đối tượng giả mạo người giao hàng, lợi dụng thông tin đơn hàng bị rò rỉ để gọi điện yêu cầu chuyển khoản đặt cọc hoặc thông báo trúng thưởng không có thật. Bản chất của những phi vụ này là đánh vào tâm lý tin tưởng khi thông tin cá nhân được đọc chính xác, khiến nạn nhân không kịp cảnh giác.
Ảnh minh hoạ
Thực tế, việc lộ lọt dữ liệu không chỉ dừng lại ở mức bị lợi dụng cho các cuộc gọi lừ:a đả:o. Thông tin từ đơn hàng có thể bị khai thác cho nhiều mục đích phức tạp hơn như phân tích hành vi tiêu dùng trái phép, phân phối hàng giả, hàng nhái, gửi tin nhắn quảng cáo hàng loạt hoặc nghiêm trọng hơn là dùng để xây dựng kịch bản tấn công phishing tinh vi. Khi đó, người dùng dễ dàng bị đánh cắp tài khoản ngân hàng, mạng xã hội và mất quyền kiểm soát tài sản cá nhân.
Nguyên nhân chính dẫn đến tình trạng này nằm ở lỗ hổng trong việc bảo mật thông tin của các đơn vị bán hàng, sàn thương mại điện tử và cả người dùng. Để đối phó với vấn nạn này, Phòng An ninh mạng và phòng chống tội phạm sử dụng công nghệ cao (Công an TP Hà Nội) đã đưa ra loạt khuyến cáo như sau.
1. Đối với các sàn TMĐT và đối tác:
- Tăng cường bảo mật hệ thống: Thường xuyên rà soát, vá các lỗ hổng bảo mật, mã hóa dữ liệu khách hàng, đặc biệt là các thông tin nhạy cảm liên quan đến đơn hàng.
- Siết chặt quản lý đối tác: Yêu cầu các đối tác bán hàng và đơn vị vận chuyển tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về bảo mật thông tin khách hàng. Có chế tài xử lý nghiêm các trường hợp vi phạm.
- Nâng cao nhận thức cho nhân viên: Đào tạo và phổ biến quy định bảo mật thông tin cho toàn bộ nhân viên, đặc biệt là đội ngũ giao hàng.
- Minh bạch hóa chính sách: Công khai, rõ ràng các chính sách thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng.Ads
- Hỗ trợ khách hàng: Xây dựng kênh tiếp nhận và xử lý nhanh chóng các phản ánh của khách hàng về việc lộ lọt thông tin.
2. Đối với người tiêu dùng:
- Cẩn trọng khi nhận hàng: Luôn kiểm tra kỹ thông tin người giao, đối chiếu với thông tin đơn hàng trên ứng dụng. Không vội vàng thanh toán hay cung cấp thông tin cá nhân nếu có nghi ngờ. Liên hệ trực tiếp với người bán hoặc tổng đài của sàn TMĐT để xác minh.
- Bảo mật tài khoản: Sử dụng mật khẩu mạnh, phức tạp và khác nhau cho các tài khoản mua sắm. Kích hoạt các biện pháp xác thực hai yếu tố.
- Hạn chế chia sẻ công khai: Không chia sẻ hình ảnh, thông tin chi tiết đơn hàng lên mạng xã hội.
- Xử lý bao bì cẩn thận: Xé nhỏ hoặc làm mờ thông tin cá nhân trên gói hàng trước khi vứt bỏ.
- Cập nhật thông tin: Theo dõi các cảnh báo từ cơ quan chức năng và các chuyên gia an ninh mạng về các hình thức lừ:a đả:o mới.
- Thông báo khi có sự cố: Nếu nghi ngờ thông tin cá nhân bị lộ hoặc bị lừ:a đả:o, cần nhanh chóng thông báo cho sàn TMĐT, đơn vị vận chuyển và trình báo cơ quan công an để được hỗ trợ.
Trang Phụ nữ số ngày 28/10/2025 đưa tin: "Cảnh báo nóng về chiêu trò lừ:a đả:o mới bằng video AI, nạn nhân cầu cứu!", cho biết nội dung vụ việc như sau:
Mới đây trên MXH lan truyền một tài khoản TikTok có khoảng hơn 100k người theo dõi bắt đầu đăng tải video từ ngày 24/10. Theo đó dù là kênh mới nhưng các video đều thu hút lượt người xem rất lớn, có những đoạn clip lên tới 4,4 triệu lượt xem. Bởi nội dung của các video này xoay quanh một cô gái bị khuyết tật, mất hai cánh tay và đang nuôi con nhỏ nên phải lên mạng bán hàng để kiếm tiền.
Điều này đã khiến không ít người bày tỏ sự thương cảm, ủng hộ cô gái bằng cách ấn vào giỏ hàng và đặt mua các sản phẩm mà người này giới thiệu. Bên cạnh đó, rất nhiều người để lại bình luận động viên, an ủi tinh thần cô gái, thậm chí kêu gọi các tổ chức từ thiện giúp đỡ.
Tuy nhiên thực tế, đây là một tài khoản giả mạo, sử dụng công nghệ AI để tạo nên các video bán hàng. Cụ thể, người dùng sử dụng hình ảnh thật từ livestream của một người khác, hoàn toàn lành lặn, khỏe mạnh sau đó dùng công nghệ AI để “hô biến” thành người thương tật, kêu gọi lòng thương của cộng đồng mạng. Đáng chú ý, chiêu trò lừ:a đả:o này thường sử dụng hình ảnh của những cá nhân không nổi tiếng trên MXH, ít người biết đến để dễ dàng đánh lừa.
Với những ai rành về công nghệ, nếu để ý kỹ đều sẽ nhận ra sự bất thường trong loạt video này. Bối cảnh xung quanh chất lượng thấp nhưng chủ thể nhân vật lại được “cà da” mịn màng. Ngoài ra, các chuyển động của nhân vật hay cách nói chuyện đều rất chậm rãi, nội dung ngắn gọn và lặp lại liên tục.
Song, cộng đồng mạng bức xúc cho rằng hành vi này đang xúc phạm nhân phẩm con người, vi phạm đạo đức nghề nghiệp, thậm chí có thể vi phạm pháp luật nếu người bị sử dụng hình ảnh khiếm nhã không đồng ý. Không những vậy, cách thức lừ:a đả:o, nhắm vào tình thương của cộng đồng còn dễ dàng khiến những người lớn tuổi sử dụng MXH bị “sập bẫy”.
Hiện tại, nhiều người dùng MXH đã lên tiếng chỉ trích, cho rằng đây là hành động kiếm tiền bất chấp. Cùng với đó, cộng đồng mạng cũng đang chia sẻ rộng rãi để cảnh báo cho bạn bè, người thân và mong cơ quan chức năng vào cuộc để ngăn chặn những hành vi lợi dụng AI vào mục đích lừ:a đả:o.
Một số bình luận của cộng đồng mạng:
- “Giờ thật thật, giả giả không biết đường nào mà lần. Thấy trên TikTok bạn giả mạo này có rất nhiều người bình luận thương cảm và đã đặt hàng…”.
- “Người trẻ như mình còn có thể nhận ra nhưng ông bà, bố mẹ sử dụng MXH chắc chắn sẽ không biết. Cần chia sẻ rộng rãi để cảnh báo chiêu trò lừ:a đả:o tinh vi này đi mọi người kẻo tiền mất tật mang”.
- “Chính mình là nạn nhân. Thấy thương cảm mua ủng hộ còn bị lộ thông tin, liên tục bị các số máy lừ:a đả:o gọi. Sản phẩm nước tẩy thì dùng không sạch, mình còn nghĩ thôi người ta tàn tật mình cứ hoan hỉ để họ kiếm tiền chứ không vào phản ánh. Ai ngờ cuối cùng cũng là lừ:a đả:o”.
- “Bảo sao mình thấy trên TikTok đợt này nhiều người tàn tật bán hàng, ra là không phải ai cũng thật”.
- “lừ:a đả:o tinh vi quá, đánh vào lòng thương người của cộng đồng mạng, kiếm tiền bất chấp quá”.
