Tiền trong tài khoản sẽ ra sao nếu sau ngày 1-1-2025 chưa xác thực sinh trắc học?
Trước giờ G, nhóm người cao tuổi đã quan tâm nhiều hơn đến việc xác thực sinh trắc học tài khoản ngân hàng
Theo báo Pháp Luật ngày 25/12/2024 có đăng tải thông tin: "Tiền trong tài khoản sẽ ra sao nếu sau ngày 1-1-2025 chưa xác thực sinh trắc học?". Nội dung như sau:
Chỉ còn một tuần nữa là đến ngày 1-1-2025, thời điểm bắt buộc các chủ tài khoản thanh toán, chủ thẻ phải hoàn tất việc xác thực sinh trắc học hoặc cập nhật, bổ sung thông tin mới thay thế cho giấy tờ tùy thân đã hết hạn. Chính vì vậy, những ngày gần đây, lượng khách đến các ngân hàng xác thực sinh trắc học gia tăng mạnh. Phía các nhà băng cũng triển khai nhiều kênh hỗ trợ khách hàng hoàn tất xác thực sinh trắc học
Sẽ bị tạm dừng một số dịch vụ ngân hàng
Theo quy định, nếu không hoàn thành xác thực sinh trắc học, khách hàng sẽ bị tạm dừng một số dịch vụ ngân hàng như giao dịch thanh toán trực tuyến bằng thẻ, giao dịch nạp/chuyển khoản/rút tiền mặt bằng mã QR tại cây ATM, chuyển tiền vào ví điện tử...
Đáng chú ý, việc rút tiền tại cây ATM, hoặc rút tiền trực tiếp tại ngân hàng sẽ không áp dụng quy định xác thực sinh trắc học. Do đó, nếu chưa xác thực sinh trắc học thì người dân vẫn có thể rút tiền mặt tại quầy hoặc tại cây ATM với điều kiện giấy tờ tùy thân của khách hàng vẫn còn hiệu lực.
Tuy nhiên, nếu chưa cập nhật giấy tờ tùy thân mới thay thế cho giấy tờ tùy thân hết hiệu lực (CMND, CCCD, Hộ chiếu, thị thực), khách hàng sẽ bị tạm dừng giao dịch tại tất cả các kênh tại quầy, trực tuyến hay ATM.
Lãnh đạo các ngân hàng cho rằng, quy định này nhằm bảo đảm tính pháp lý của giấy tờ tùy thân của chủ tài khoản ngân hàng, cũng như nâng cao trách nhiệm của tổ chức phát hành thẻ, chủ tài khoản ngân hàng trong việc quản lý rủi ro và bảo đảm tính bảo mật trong quá trình sử dụng thẻ ngân hàng.
Ông Nguyễn Đức Lệnh, Phó giám đốc NHNN chi nhánh TP.HCM đánh giá, việc xác thực sinh trắc học trong các giao dịch trực tuyến, thanh toán và chuyển tiền online được thực hiện trên môi trường internet là giải pháp công nghệ hiện đại. Đây là biện pháp nhằm tăng cường và nâng cao chất lượng dịch vụ, bảo đảm an toàn và bảo mật thông tin cho khách hàng, đảm bảo xác nhận chính chủ trong giao dịch trực tuyến, hạn chế và ngăn ngừa hiệu quả các rủi ro phát sinh từ tội phạm công nghệ, lừa đảo và chiếm đoạt thông tin khách hàng, thông tin tài khoản.
Theo quy định của Thông tư 17 và Thông tư 18 của NHNN, từ ngày 1-1-2025, khách hàng không cập nhật thông tin sinh trắc học và giấy tờ tùy thân mới sẽ bị tạm dừng hoặc hạn chế sử dụng các dịch vụ ngân hàng.
Để cập nhật sinh trắc học thành công, khách hàng chỉ cần chuẩn bị CCCD 12 số gắn chip còn hạn sử dụng hoặc thẻ căn cước được cấp từ 1-7 theo chuẩn mới của Bộ Công an và thiết bị di động có hỗ trợ NFC. Trường hợp thiết bị không hỗ trợ NFC, khách hàng cần đến các điểm giao dịch của ngân hàng mở tài khoản.
Người dân cần nâng cao cảnh giác trước các hình thức giả mạo, lừa đảo. Ví dụ khách hàng không nên tự mua, sử dụng các thiết bị NFC cắm ngoài tại nhà để tránh rủi ro bảo mật thông tin cho thiết bị cá nhân.
Cả khách hàng và ngân hàng cùng giảm rủi ro
Tại ngân hàng SHB, ông Chu Lâm Thái, Phó Giám đốc Khối Công nghệ thông tin cho biết: "Tính đến thời điểm hiện tại, số lượng khách hàng đã thực hiện xác thực sinh trắc học đạt khoảng 90% so với tổng số khách hàng cần thực hiện giao dịch. Điều này cho thấy sự quan tâm tích cực của khách hàng trong việc áp dụng và tuân thủ yêu cầu của NHNN.
Để có được kết quả trên, ngay khi có quy định từ NHNN, SHB đã thành lập tổ dự án 2345 thực hiện đánh giá, lựa chọn nhà cung cấp giải pháp sinh trắc học một cách kỹ lưỡng và thực hiện thiết kế kiến trúc tổng thể trên tất cả các lớp ứng dụng, hệ thống liên quan, tránh bỏ sót.
"Sự phối hợp nhịp nhàng và phân chia trách nhiệm hợp lý giữa các bộ phận trong dự án là yếu tố then chốt đã giúp ngân hàng giải được bài toán thời gian gấp rút phải hoàn thành việc xác thực sinh trắc học", ông Thái cho hay.
Ông Nguyễn Hưng, Tổng giám đốc TPBank cho hay: Trong những năm qua, Bộ Công an đã triển khai Đề án 06 và cấp mã định danh điện tử hoặc căn cước công dân (CCCD) gắn chip cho toàn bộ công dân. Điều này đã giúp ngành ngân hàng tự tin hơn trong việc xác định chính xác danh tính của khách hàng vay vốn.
Trước đây, dù khách hàng cung cấp đầy đủ giấy tờ, nhân viên ngân hàng vẫn khó có thể đảm bảo rằng giấy tờ tùy thân hoàn toàn khớp với người vay. Tuy nhiên, hiện nay, với mã định danh và CCCD gắn chip, việc xác định danh tính người vay có thể đạt độ chính xác 100%.
Khi danh tính của người vay được xác định chính xác, thì các hoạt động liên quan như thu hồi nợ, cấp thêm khoản vay hay xử lý các vấn đề về trả nợ, trở nên thuận lợi hơn rất nhiều. Ngoài ra, lịch sử tín dụng của mỗi khách hàng vay cũng sẽ được lưu trữ từ nay về sau, tạo nên nguồn dữ liệu quan trọng, ảnh hưởng đến ý thức và thái độ trả nợ của người vay.
"Bên cạnh đó, lịch sử tín dụng của bất kỳ một người nào đấy được lưu từ giờ trở về sau và cái đó là những thông tin rất là quan trọng. Điều này không chỉ hỗ trợ ngân hàng đánh giá thái độ và ý thức trả nợ của người đi vay mà còn góp phần nâng cao hiệu quả quản lý chất lượng tín dụng. Việc xác thực định danh điện tử và CCCD gắn chip được coi là những lá chắn bảo mật, không chỉ góp phần thúc đẩy chuyển đổi số trong hoạt động ngân hàng mà còn tăng cường bảo mật, bảo đảm tính chính xác thông tin của khách hàng”, ông Hưng nói.
Ông Nguyễn Đức Lệnh, Phó giám đốc NHNN chi nhánh TP.HCM đánh giá, xét ở góc độ cung cấp dịch vụ, xác thực sinh trắc học đơn giản chỉ là một giải pháp công nghệ, song mang lại ý nghĩa to lớn trên nhiều phương diện. Ví dụ khách hàng có thể sử dụng dịch vụ ngân hàng mọi lúc, mọi nơi, với lợi ích mang lại là tối đa và đặc biệt an toàn.
"Đối với ngân hàng, thực hiện thu thập thông tin khách hàng, thông tin sinh trắc học sẽ là cơ sở nền tảng không chỉ để phát triển dịch vụ thanh toán, chuyển tiền điện tử mà còn tạo điều kiện để các tổ chức tín dụng phát triển ngân hàng số và ứng dụng trong phát triển các dịch vụ ngân hàng khác: như cho vay bằng phương thức điện tử và các dịch vụ ngân hàng khác có liên quan", ông Lệnh phân tích.
|
Khoản lương hưu của bố tôi được rút bằng cách nào? Ông Nguyễn Tuấn, quận Tân Bình thắc mắc: "Bố tôi năm nay đã 86 tuổi và ông đang nhận lương hưu qua tài khoản ATM của ngân hàng Đông Á. Hiện nay, mỗi khi có lương hưu, ông đồng ý để tôi chuyển khoản tiền lương từ tài khoản của ông sang tài khoản của tôi. Tuy nhiên, theo quy định của NHNN từ 1-1-2025, những khách hàng chưa xác thực sinh trắc học thì không thể chuyển khoản được dù chỉ là 1 đồng. Điều đáng nói là dù sức khỏe của bố tôi đã suy giảm, phải sử dụng ống truyền dẫn thức ăn, ống thở oxy, nhưng ông hoàn toàn tỉnh táo, song tôi không thể giúp bố xác thực sinh trắc học do gương mặt của bố đã thay đổi rất nhiều so với hình chụp CCCD gắn chip. Trong trường hợp này, kể từ đầu năm sau, khoản lương hưu của bố tôi sẽ được rút bằng cách nào?". Giải đáp về thắc mắc trên, ông Nguyễn An, Tổng giám đốc ngân hàng Đông Á cho biết: Với trường hợp này, các con ruột của ông có thể cầm thẻ vật lý ra cây ATM để rút tiền lương hưu, thay vì chuyển khoản như trước đây. Bởi cây ATM chỉ cần có thẻ và nhập mật khẩu đúng là có thể rút được tiền. "Nhưng nếu người con ruột mang thẻ ATM của cụ ông đến quầy giao dịch Đông Á để thực hiện việc rút tiền lương hưu thì thủ tục sẽ phức tạp hơn vì ngoài các giấy tờ cam kết, chúng tôi cần phải có giấy ủy quyền của chủ tài khoản nữa", ông An nói. Đang ở nước ngoài phải làm sao? Một trường hợp khác cũng bày tỏ lo lắng đó là với những người đang ở nước ngoài nhưng lại không mang theo CCCD gắn chip thì có cách nào để xác thực sinh trắc học hay không? Trao đổi về vấn đề này, lãnh đạo một ngân hàng thương mại cổ phần tư nhân cho biết: Với những người Việt Nam đang ở nước ngoài, nhưng không mang theo CCCD gắn chip và không thể về nước trước ngày 31-12, họ chỉ còn cách duy nhất là phải trở về Việt Nam để thực hiện xác thực sinh trắc học nhằm cập nhật dữ liệu và tránh gián đoạn các giao dịch thanh toán. Trong khi đó, những người có mang theo CCCD gắn chip có thể dễ dàng cập nhật dữ liệu sinh trắc học trực tuyến thông qua ứng dụng của ngân hàng. |
Trước đó theo VNExpress ngày 20/12/2025 có bài viết: "Từ 1/1/2025, không thể chuyển khoản nếu chưa xác thực sinh trắc học". Nội dung như sau:
Từ đầu năm 2025, chủ tài khoản ngân hàng chưa xác thực sinh trắc học sẽ không thể thực hiện giao dịch điện tử như rút tiền, chuyển khoản và thanh toán thẻ online.
Một số giao dịch ngân hàng buộc xác thực sinh trắc học theo quy định của Ngân hàng Nhà nước sẽ có hiệu lực từ 1/1/2025.
Cụ thể, Thông tư 17 quy định chủ tài khoản chỉ được rút tiền, thanh toán bằng phương tiện điện tử trên tài khoản thanh toán khi đã hoàn thành đối chiếu khớp đúng giấy tờ tùy thân; thông tin sinh trắc học do cơ quan công an cấp hoặc qua hệ thống định danh và xác thực điện tử (VNeID).
Thông tư 18 cũng yêu cầu giao dịch thẻ online chỉ thực hiện được khi chủ thẻ đã xác thực sinh trắc học với ngân hàng, công ty tài chính... Còn các giao dịch thẻ trực tiếp tại các điểm bán lẻ (POS) vẫn diễn ra bình thường, không yêu cầu phải sinh trắc học.
Công nghệ sinh trắc học (Biometric) là cách thức nhận diện và xác minh cá nhân thông qua các đặc điểm sinh học như hình ảnh khuôn mặt, dấu vân tay, mẫu mống mắt, giọng nói... Công nghệ này được xem là hạn chế tối đa khả năng làm giả và có tính bảo mật cao nhất. Hiện nay, các ngân hàng đa phần xác thực sinh trắc qua nhận diện khuôn mặt, bởi các dữ liệu mống mắt, giọng nói hiện chưa được thu thập và lưu trữ.
Người dùng quét NFC trên CCCD gắn chip để xác thực dữ liệu trên app ngân hàng. Ảnh: Khương Nha
Tính đến cuối tháng 10, Phó thống đốc Ngân hàng Nhà nước Phạm Tiến Dũng cho biết có khoảng 37 triệu lượt khách hàng đăng ký thông tin sinh trắc học thành công. Nếu so với tổng số tài khoản cá nhân (180 triệu) tính đến cuối 2023, mức này xấp xỉ 20%. Sau khi quy định mới về sinh trắc học có hiệu lực, ông nói số tài khoản lừa đảo đã giảm rõ rệt.
Từ tháng 11 đến nay, các nhà băng liên tục phát thông báo nhắc nhở khách hàng xác thực để tránh gián đoạn giao dịch trong thời gian tới. Theo đó, khách hàng có thể sử dụng căn cước công dân để tự xác thực sinh trắc học thông qua ứng dụng ngân hàng, hoặc ra trực tiếp quầy giao dịch để được hỗ trợ. Với người nước ngoài hoặc người gốc Việt Nam chưa xác định quốc tịch, dữ liệu sinh trắc học được thu thập thông qua gặp mặt trực tiếp với ngân hàng.
Đại diện ngân hàng Bản Việt (BVBank) cho biết, nhà băng này đã hướng dẫn và điều hướng khách hàng cập nhật trước khi giao dịch điện tử từ tháng 11. Đến nay, hầu hết tập khách hàng có giao dịch online thường xuyên đều đã đăng ký.
Thời gian qua, nhà băng này cũng đã thông báo, hướng dẫn khách hàng cập nhật sinh trắc học qua nhiều kênh tin nhắn (SMS, zalo), email, gọi điện trực tiếp, hướng dẫn tại quầy. Khách hàng lớn tuổi, chỉ giao dịch tại quầy hoặc ATM không cần cập nhật sinh trắc học. Đồng thời, BVBank cho biết đã có kế hoạch phân nhóm khách hàng, giảm thiểu tình trạng ách tắc giao dịch khi gần đến hạn 1/1/2025.
Trước đó từ 1/7, Ngân hàng Nhà nước cũng quy định việc xác thực sinh trắc học lần đầu là bắt buộc nếu khách hàng muốn chuyển tiền trực tuyến từ 10 triệu đồng một lần trở lên hoặc 20 triệu đồng trong ngày.
Các quy định về xác thực sinh trắc học lần đầu được Ngân hàng Nhà nước đưa ra, nhằm hạn chế nạn tài khoản ngân hàng "rác", qua đó giảm thiểu tình trạng lừa đảo trực tuyến. Lâu nay, các đường dây lừa đảo trực tuyến thường sử dụng loạt tài khoản, thẻ "rác" nhằm mục đích xóa dấu vết dòng tiền, qua đó hợp thức hóa sử dụng tiền lừa đảo. Do đó, việc làm sạch tài khoản ngân hàng được xem là một giải pháp hiệu quả để tăng rào cản với đường dây lừa đảo qua mạng.
Dẫu vậy, Phó thống đốc Phạm Tiến Dũng khẳng định không có một biện pháp nào triệt để và hoàn hảo. Quyết định 2345 và Thông tư 17 đã siết chặt việc mở tài khoản chính chủ khách hàng cá nhân. Tuy nhiên từ đây xảy ra tình trạng lách quy định bằng việc mở tài khoản doanh nghiệp, né xác thực sinh trắc học để phục vụ mục đích gian lận. Mới đây, công an cũng triệt phá đường dây thuê người mở tài khoản ngân hàng, quay video sinh trắc học của họ để xác thực, rồi chuyển dữ liệu cho nhóm lừa đảo ở Campuchia.
